Actualmente existe un sinfín de canales de comunicación que se pueden utilizar como estrategia de marketing para potenciar las ventas de tu negocio.
En este artículo hablamos del Email Marketing. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo!
ÍNDICE DE CONTENIDOS
¿Qué es el email marketing?
El email marketing, también conocido como emailing, es una potente herramienta de comunicación que permite a la marca comunicarse con el cliente. Bien utilizada puede dar muy buenos resultados. A través de ella se puede conocer perfectamente qué contenido de valor y calidad ofrecer al usuario. Es decir, esta herramienta permite mostrar información personalizada con el objetivo de atraer futuros clientes.
El emailing utiliza el correo electrónico y se envía a un grupo de contactos de forma personalizada y nada invasiva. Para poder hacer esto es necesario que el usuario, de forma previa, haya dado sus datos, por lo que debe haber una predisposición por su parte.
Ventajas del email marketing como estrategia de ventas
El email marketing es una estrategia potente debido a su alta accesibilidad y alcance. El correo electrónico permite estar presente en la vida diaria de los usuarios y estar involucrado en cada etapa de relación con el cliente, desde el primer contacto hasta la etapa de lealtad.
Encontramos 3 ventajas cruciales en el uso del email marketing:
1. Notoriedad
A través de mensajes cuidadosamente elaborados se consigue esta ventaja tan valiosa. Cuando enviamos un emailing pueden suceder 3 cosas:
- Que el usuario lo abra, acceda a la web y compre tus productos.
- Que lo abran, lo lean, pero no accedan a la web y no compren.
- Que ni siquiera lo abran.
Lo importante es que, en cualquier caso, el suscriptor va a ver el email y al verlo va a recordar la marca. Esto es lo que se conoce como notoriedad asistida, y es muy importante en los procesos de compra y recompra.
2. Imagen
El email marketing va a influir en el posicionamiento de la empresa. Va a intervenir en la identidad de la marca a través de la manera de comunicar.
Para lograr esta imagen que te posicionará como experto, es crucial interactuar con los clientes de forma continuada. Los contenidos deben ser estimulantes, positivos e interesantes. Por lo tanto, el emailing es el camino más directo para situarse en esa “lista corta” de opciones comerciales entre las que los usuarios eligen.
3. Acción
Esta estrategia de email marketing va a contribuir en la venta de productos y servicios. En otras palabras, el emailing va a conseguir reducir los costes de adquisición y apoyar en la retención de los clientes para conseguir ingresos recurrentes, aumentando las ventas debido a un mayor valor de la vida del cliente.
Se puede dividir en 4 partes la estrategia de email marketing para aumentar las ventas:
- Generación de listas de usuarios / clientes
- Segmentación de listas
- Preparación y envío de emails
- Medición de resultados para mejorar continua de la estrategia.
Pasos para hacer una estrategia de email marketing
1. Márcate un target
Es esencial decidir a QUIÉN quieres llegar. Toda la estrategia va a girar en torno a ello en base a unos objetivos.
- ¿Qué quieres conseguir?
- ¿Quiénes son los clientes?
2. Piensa cómo promocionar el producto
Ponte en la piel del usuario. ¿Qué te gustaría recibir? ¿Cómo llamarían tu atención?
- Pruebas gratuitas
- Descuentos
- Concursos
- Sorteos
3. La frecuencia adecuada
Si no controlas la cantidad de información que envías, el email marketing puede jugar en tu contra. Hay un segundo de diferencia entre la apertura del email e ignorarlo entre todos los correos.
- Una vez al mes (suele ser suficiente)
- Una vez a la semana y a una hora determinada
4. Genera contenido
Una vez que los puntos anteriores estén decididos y claros, será el momento de diseñar y redactar el contenido de la campaña de email marketing.
El producto o servicio debe ser el protagonista del email y hay que aprovechar cada palabra que se dice. Se puede incluir algún tipo de descuento para productos que no tengan altas tasas de ventas, compartir fotos bonitas que llamen la atención, utilizar hashtag de la marca e incluir alguna noticia interesante relacionada con la organización.
¿Todavía tienes dudas sobre si utilizar una estrategia de email marketing para potenciar las ventas de tu organización? ¿Te gustaría conocer otro tipo de estrategias de ventas con las que potenciar tu negocio?
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