Formamos alumnos, capacitamos profesionales
Beneficios del Programa
de Capacitación de Tekams


Profesionalizar la Gestión Comercial
No basta con tener un comercial con “don de gentes”. Hoy en día se requiere de un equipo comercial profesional, con herramientas, metodología y procedimientos específicos, como en cualquier otra área de la empresa. El comercial se hace, no se nace.

Foco en el Cliente
El Cliente paga las nóminas. En esta formación transformaremos nuestra tradicional visión “Product Focus” en un enfoque “Customer Focus”.

Resultados en Ventas
Los dos beneficios anteriores son los medios que nos permitirán alcanzar el objetivo final de mejorar los Resultados en Ventas. Todos nuestros alumnos refieren una mejora radical en sus resultados.

Intensivo y Conciliable
En pocos días conseguirás tu Certificado Tekams que te acredita como Key Account Manager con excelente Capacitación Comercial. Dispones de 2 modalidades que te permitirán conciliar tu actividad personal y profesional.
Formación comercial, capacitación comercial
El programa Tekams
El Programa de Capacitación Comercial TEKAMS es una Formación Presencial Intensiva de carácter eminentemente práctico en la que adquirirás los conocimientos y las habilidades necesarios para un desempeño comercial de alto rendimiento.
Para ello se requiere una comprensión 360º del proceso comercial, desde una planificación inicial metódica hasta la posterior gestión postventa del cliente, pasando por las técnicas de gestión comercial más innovadoras.
Empresas | Profesionales | Estudiantes
Dirigido a...

Empresas
Que precisen incrementar sus ventas y fidelizar mejor a sus clientes, mediante la incorporación a su know-how de los procesos de gestión comercial más eficaces. Programa 100% bonificable. Además, fidelizarás a tus comerciales con una formación certificada por la UCAM.

Profesionales
Que deseen impulsar sus carreras profesionales adquiriendo o actualizando sus técnicas de gestión comercial.

Estudiantes
De disciplinas técnicas o relacionadas con el marketing, que quieran añadir a su currículum las habilidades comerciales más demandadas por las empresas. Además, añadirán un certificado de 6 ECTS a su CV.
Objetivos:
- Entender la importancia de orientar toda nuestra actividad empresarial hacia el cliente.
- Adquirir una comprensión 360º de la gestión comercial, desde la planificación hasta la fidelización.
- Adoptar una metodología profesionalizada en todas las etapas de la gestión comercial de un cliente.
- Capacitar a los equipos comerciales de las empresas sin impactar en su actividad diaria.
Claves del éxito empresarial
Fórmula Tekams

Formación de Calidad
Para adquirir las habilidades comerciales necesarias se requiere de una comprensión 360º del proceso comercial, desde una planificación inicial metódica hasta la posterior gestión postventa del cliente, pasando por las técnicas de gestión comercial más modernas.

Mentoring Comercial
Nuestros profesores son profesionales en activo con amplia experiencia. En sus módulos formativos se desarrollan numerosas dinámicas prácticas con los alumnos para tutorizarlos en su proceso de adquisición de las capacidades comerciales.

Formación Motivacional
Las Habilidades y la Experiencia suman, la Actitud multiplica. Nuestra misión es no solo enseñar habilidades, sino transformar la actitud y desarrollar una empatía hacia el cliente como nunca antes.
El Feedback más importante, el suyo
Nuestros alumnos opinan





































Ellos ya nos conocen
Conoce las referencias de Tekams








Expertos en ventas
Nuestro profesorado










Cursos de Capacitación Comercial
Temario del programa
de Capacitación
Concepto y Evolución de la Actividad Comercial
• El Technical Key Account Manager.
• Taller Práctico: Punto de Partida.
Orientación Comercial
• Orientación Comercial vs. Orientación al Cliente.
• La Mentalidad Adecuada.
• La Verdadera Realidad de las Ventas.
• Aplicación Práctica.
Oratoria Comercial Profesional
• ¿Qué comunica mi Oratoria? El Poder de la Palabra.
• La Audiencia Primero: Conociendo a mi Interlocutor.
• Claves de la Persuasión: el Orden en el que Contamos las Cosas.
• Primeras Impresiones: lo que Cuentan mi Cuerpo y mi Voz.
• Lenguaje No Verbal: el Cuerpo.
• Lenguaje No Verbal: la Voz.
• Taller Práctico: Discurso Final.
Marketing Online aplicado a la Venta
• Marketing Online: Un puzle a ensamblar.
• Definiendo Objetivos.
• El Escenario Comercial Online actual.
• La Venta Social (Social Selling).
• Midiendo Resultados.
• Taller Práctico: MKT Online aplicado a la Venta.
PNL Aplicado al Proceso de Venta
• PNL en ventas. Calibrado y Rapport para sintonizar con todo tipo de clientes.
• Sistemas representacionales de la información en la mente del cliente. VAK.
• Claves para conectar y vender al cliente Visual, Auditivo y Kinestésico.
El Método DISC
• La Comunicación como Herramientas de Influencia: El modelo DISC.
• La Comunicación en la Negociación (I): Identificación.
• Taller Práctico: Cómo Reconocer cada uno de estos Estilos DISC.
• La Comunicación en la Negociación (II). Adaptación.
• Taller Práctico: Venta Situacional.
Productividad Comercial
• Los ladrones de Tiempo.
• Control de la Agenda.
• La Matriz Eisenhower.
• Taller Práctico: Programación de Agenda Semanal.
Venta Consultiva: Negociación Comercial Efectiva
- Cómo han evolucionado las ventas y sus metodologías
- El proceso de venta B2B
- Venta consultiva y venta de soluciones (de SPIN Selling a Challenger Sales)
- La importancia de la cualificación en la venta estratégica (de BANT a MEDDIC)
- La propuesta comercial: preparación y presentación
- Gestión de cuentas estratégicas
- Tipos de Negociación y conceptos básicos
- Técnicas de Negociación y método Harvard
- Comunicación efectiva y persuasión
- Resolución de conflictos y cierre de acuerdos
- Casos prácticos
Planificación Comercial y Preventa
• Análisis del Producto.
• Análisis del Mercado.
• El Ciente Potencial.
• Preparación de Zona y Actividad Comercial.
• Herramientas de Gestión.
• Taller Práctico: Caso práctico de Planificación Comercial.
• Preparación de Ofertas Técnico-Comerciales.
• Presentaciones Eficaces.
• Taller Práctico: Elevator Pitch.
Gestión de Clientes: El CRM
• Introducción al Método Harvard.
• Perfil del Negociador.
• Estilos de Negociación.
• Los 4 Principios.
• Los 7 Elementos.
• Las Fases de la Negociación.
• Consejos y Enemigos de la Negociación.
• Negociación con Grandes Clientes.
• Taller Práctico: Negociación Comercial.
Autoliderazgo Comercial
• Qué es el Autoliderazgo.
• Habilidades a Desarrollar.
• Autoliderazgo y Productividad.
• Por dónde Empezar.
Habilidades de Comunicación Comercial
• Autoconomiento
• Claves de la Comunicación
• Crear una Relación
• Flexibilidad: Aceptación y Feedback
• Creatividad y Lenguaje Positivo
• La Potencialidad del Cliente
• Taller Práctico: Habilidades de Comunicación Comercial
Gestión de La Venta - Técnicas de Gestión Comercial
• Análisis de la Situación Inicial.
• El Vendedor Profesional.
• La Visión del Cliente y del Vendedor.
• Orientación a Resultados.
• Improvisación Cero.
• Aspectos Bloqueantes de la Venta.
• La Fórmula de la Venta.
• Necesidades Básicas.
• El Concepto Venta.
• Conectar con Cliente: PNL (Programación Neurolingüística).
• Gestión Telefónica y en Redes Sociales de los Contactos Potenciales.
• Fases de la Venta: de las Técnicas de Negociación al Sentido Común.
• Funnel de Seguimiento de la Actividad Comercial.
• El Modelo Retributivo.
Gestión Comercial Postventa
• Gestión del Contrato.
• Entrega del Producto.
• Facturación.
• Gestión de Incidencias.
• Gestión de la Cartera.
• Fidelización.
• Retención.
• Taller Práctico: Gestión Comercial Postventa.
Aplicación Práctica del Modelo de Gestión Comercial
• Ejercicio Práctico de Gestión Comercial.
• Aplicación Comercial: Desarrollo del Ejercicio.

Material didáctico
Documentación
Durante el Programa, los alumnos recibirán la siguiente documentación:
- Temario completo actualizado con toda la información académica del Programa de Capacitación Comercial
- Diploma acreditativo de TEKAMS Mentoring School con Certificado de Aprovechamiento del Programa
- Además de un Soporte Online Personalizado durante todo el Programa
Horario
XVI EDICIÓN EXECUTIVE
Horario modalidad semipresencial intensiva:
Viernes de 16:00 a 21:00.
Sábados de 9:00 a 14:00.
Horario modalidad semipresencial:
Martes a Jueves | Viernes y Sábado | |
Semana 1 | Presencial | |
Semana 2 | Online | Presencial |
Semana 3 | Online | Presencial |
Semana 4 | Online | Presencial |
Semana 5 | Online | Presencial |
Módulos Presenciales: Viernes de 16:00 a 21:00 y Sábados de 9:00 a 14:00.
Módulos Online: Martes a Jueves de 18:00 a 21:00.
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