El sector comercial es uno de los más importantes en el desarrollo de las economías de todo el mundo.

Para poder alcanzar el éxito en esta área debes estar bien informado de todo lo que está sucediendo en este sector y de los elementos que pueden influir en el mismo, así como estar bien formado para poder luchar en un sector con mucha competencia, como es este.

Si os dedicáis al sector del comercio, en este artículo os daremos información muy útil que os ayudará a hacer crecer vuestra empresa.

¿Hacia dónde se dirige el sector comercial?

En los últimos años estamos siendo testigos de continuos cambios que están revolucionando el sector comercial a nivel mundial.

La llegada de las nuevas tecnologías, el poder de Internet, el comercio online y la pandemia del coronavirus, están haciendo que este sector evolucione muy rápidamente.

Además de estar bien informados, si nos dedicamos a este sector, es importante que estemos en constante proceso de formación para adaptar nuestro negocio a los nuevos cambios que surgen día tras día.

La evolución del comercio tras la pandemia

Llevamos varios años viendo cómo el comercio y las ventas online van evolucionando, pero a mucha gente no le transmitía confianza comprar por internet y prefería hacerlo de la forma tradicional. Tras la llegada de la pandemia del coronavirus esto ha cambiado, el confinamiento de las personas y las restricciones de desplazamientos, han obligado al cierre de muchos negocios presenciales y con ello a que mucha gente a realice sus compras a través de internet, haciendo que un público muy reacio a este tipo de compras haya descubierto los grandes beneficios y la comodidad de comprar desde casa.

Esto ha ayudado a dar un salto en este tipo de comercio, por lo que adaptar nuestra empresa al mundo online se presenta como una opción vital para el crecimiento de la misma, ya que se espera que este tenga un crecimiento considerable en los próximos años.

La importancia de tener buenos comerciales

Los comerciales y vendedores son los embajadores de nuestra marca, de ellos depende muchas veces la imagen que se transmite de nuestros productos y servicios, la confianza que se genera en el cliente y, en un gran porcentaje de casos, ellos son los que hacen que el cliente dé el paso de comprar.

Es importante que los vendedores y comerciales estén bien formados e informados, que conozcan bien los productos y servicios que venden, que conozcan el perfil de su público y lo que el consumidor final quiere obtener.

Nuestros comerciales deben de hacer que el cliente se enamore del producto y que deseen adquirirlo, de ellos depende un gran porcentaje de las ventas y beneficios de la empresa.

A continuación, os daremos algunas habilidades y consejos que consideramos importantes que un comercial debe tener:

• Ser un buen comunicador, tener recursos a la hora de tratar con los clientes y expresarse de forma clara.
• Sonreír y ser simpático, esto es algo que no parece importante, pero es algo que ayuda mucho a vender.
• Cuidar la imagen, hay que tener en cuenta que nuestros comerciales son la imagen de la marca, el que esa persona tenga una imagen limpia y fresca ayudará a generar confianza.
• Tener confianza en la marca, sentirse parte de la empresa y valorado por ésta. Este punto es vital ya que si el vendedor siente confianza por la marca proyectará esa imagen a los clientes, si se siente valorado y parte de la empresa, trabajará y mirará por el bien común y los clientes perciben cuando alguien de verdad confía en lo que vende.
• Motivación, si nuestros comerciales están motivados venderán mucho más que si son personas desmotivadas y que no tienen ilusión.
• Formación. Nuestros vendedores deben conocer la empresa bien, conocer los productos que venden y recibir formación en técnicas de ventas, trato con el cliente, hasta el lenguaje corporal es importante.

No obstante, hay muchos más puntos que un buen comercial debe tener, hay cursos formativos que pueden ayudar a que el departamento comercial de tu empresa crezca y os ayude a tener éxito en el mundo del comercio.

Esperamos que este artículo os haya resultado interesante y os recordamos que si queréis conocer más acerca de Tekams, podéis navegar por nuestro sitio web, donde encontraréis información sobre nosotros y los servicios que ofrecemos.