El Programa de Capacitación Comercial TEKAMS es una Formación Presencial Intensiva de carácter eminentemente práctico en la que adquirirás los conocimientos y las habilidades necesarios para un desempeño comercial de alto rendimiento.
Para ello se requiere una comprensión 360º del proceso comercial, desde una planificación inicial metódica hasta la posterior gestión postventa del cliente, pasando por las técnicas de gestión comercial más innovadoras.
"En el programa de Tekams he aprendido conceptos que no se enseñan en la Universidad pero que son necesarios para desempeñar cualquier puesto de trabajo de forma exitosa."
"Vender no es salir a la calle y esperar a que el viento sople a tu favor. Puedes hacer que ese viento te sea propicio SIEMPRE si alineas todos los elementos necesarios para ello. Los profesionales de Tekams son expertos en ello y así lo transmiten: con pasión y profesionalidad."
“El programa Tekams no solo te ayuda a vender mejor, sino a dirigir mejor tu empresa e, incluso, a conocer mejor a tus clientes y proveedores.”
"Una gran experiencia la que he vivido en TEKAMS. Me ha aportado una visión completamente adecuada al mundo laboral, con una correcta metodología y organización para llevar a cabo cualquier proceso de gestión comercial. Después de finalizar dicho curso, es imposible no seguir dicha metodología... Totalmente RECOMENDABLE."
"Tekams me ha servido para darme cuenta de que el proceso de venta no es algo espontáneo que sale puntualmente, sino que lleva un largo proceso detrás, donde la finalidad de vender termina siendo una consecuencia del trabajo bien hecho, y no al revés. ¡Aplicándolo día tras día!"
“El curso es muy interesante, lo recomiendo al 100% tanto si estás en el mundo comercial como si vas a iniciarte. Te abre la mente, te ayuda a entender los pasos y pautas a seguir en la gestión comercial.”
"Enamorar a tus clientes es posible, y el curso de capacitación comercial Tekams es una buena muestra de ello. Poniendo en práctica métodos y técnicas, conocidas unas e innovadoras otras, Tekams te ayuda a conseguir una óptima relación de confianza y trabajo con tus clientes, a través de una formación eminentemente práctica. Espero que haya muchas más ediciones y que más profesionales pueden beneficiarse de este tipo de formación."
"Tekams me ha proporcionado una visión 360º de la actividad comercial. Me he dado cuenta de la importancia de estar orientado al cliente independientemente del trabajo que desempeñes."
"Nos desplazamos durante 7 semanas desde Torredonjimeno (Jaén) pero la experiencia fue única e inolvidable. Este curso nos enseñó a conocer más al cliente y a llevárnoslo a nuestro terreno para poder cerrar una venta sin agresividad y sin que nos noten las ansias de vender. Es un curso que merece la pena."
"Tekams aporta otro punto de vista a los que venimos del mundo técnico, ayudándonos a entender que todos en la organización debemos ir orientados al cliente. La teoría del curso ha ido acompañada con casos prácticos útiles sumados a las experiencias de los propios profesores. Tekams es un gran descubrimiento en mi formación profesional."
"En Tekams aprendí las herramientas y metodologías necesarias para profesionalizar la gestión de la venta. Los distintos módulos de Tekams profundizan en cada etapa de una gestión comercial adecuada, orientada a ser la mejor opción de compra. ¡Gracias Tekams!".
"Ser Tekams marca la diferencia, ahora soy plenamente consciente de los procesos de venta para llegar a enamorar a tus clientes y tener una visión Tekams de la realidad. Sin duda he adquirido una gran fortaleza, que se la debo a todo el elenco de profesores y en especial a D. Juan José Campillo".
"Experiencia muy positiva y recomendable de la mano de profesionales con una sólida y evidente formación. Clases muy dinámicas e interactivas donde cada concepto es acompañado de casos reales y cada explicación llevada a la práctica en roleplays muy divertidos. TEKAMS me ha proporcionado herramientas, técnicas y metodologías que ya aplico en mi actividad profesional obteniendo muy buenos resultados."
"En toda mi carrera profesional, siempre me había preocupado por formarme técnicamente y en mi producto, descuidando involuntariamente la orientación al cliente. Tekams me ha dado la oportunidad de descubrir un punto de apoyo a mi esfuerzo y a canalizar toda esa formación en la gestión adecuada de la venta."
"Para mí ha sido una experiencia muy enriquecedora realizar la formación con Tekams, pues me ha permitido replantearme la visión que tenía sobre las ventas y reorientar mi mirada hacia lo que creo que es una realidad más cercana al siglo XXI. En mi opinión, una formación totalmente recomendable."
"El primer día me preguntaron “¿Qué esperas que te aporte este curso?” y contesté “Conocimiento”. Pero no me preguntaron qué esperaba que me quitara este curso. Y lo más curioso es lo importante que ha sido para mí lo que me ha quitado: me ha quitado la falta de confianza que tenía en misma, ahora sé que puedo. Una alumna muy agradecida".
"Un equipazo de profesionales empezando con Antonio Sánchez y terminando con Juan José Campillo que para mí han cambiado por completo mi percepción de una correcta gestión comercial, despertado de la zona de confort en la que me encontraba. Una suerte haberme tropezado con Tekams."
TEKAMS Mentoring School está comprometida con la Formación Comercial Murcia y la Capacitación Comercial Empresarial. Buscamos el éxito empresarial basando nuestra metodología formativa en tres pilares:
Para adquirir las habilidades comerciales necesarias se requiere de una comprensión 360º del proceso comercial, desde una planificación inicial metódica hasta la posterior gestión postventa del cliente, pasando por las técnicas de gestión comercial más modernas.
Nuestros profesores son profesionales en activo con amplia experiencia. En sus módulos formativos se desarrollan numerosas dinámicas prácticas con los alumnos para tutorizarlos en su proceso de adquisición de las capacidades comerciales.
Las Habilidades y la Experiencia suman, la Actitud multiplica. Nuestra misión es no solo enseñar habilidades, sino transformar la actitud y desarrollar una empatía hacia el cliente como nunca antes.
El Programa está especialmente dirigido a:
Que precisen incrementar sus ventas y fidelizar mejor a sus clientes, mediante la incorporación a su know-how de los procesos de gestión comercial más eficaces.
Que deseen impulsar sus carreras profesionales adquiriendo o actualizando sus técnicas de gestión comercial.
De disciplinas técnicas o relacionadas con Marketing, que quieran añadir a su currículum las habilidades comerciales más demandadas por las empresas.
El Temario del Programa de Capacitación Comercial y Mentoring de TEKAMS está diseñado para cubrir todos los aspectos de la Actividad Comercial, desde la Planificación y Preventa, pasando la propia Gestión de la Venta, hasta la posterior Gestión de Cartera o Postventa, sin descuidar fenómenos recientes y relevantes como el Marketing Online o la Psicología Comercial (DISC o PNL).
La evolución del cliente, las novedades tecnológicas al servicio de éste y la forma de interactuar y gestionar con él, hacen que el comercial deba adaptarse continuamente, partiendo desde la premisa de ENTENDER AL CLIENTE. Mas tecnología no implica menos presencia en toda la actividad comercial, pero sí precisa de una profesionalización y especialización mayor.
Hoy día es importante eliminar todas las resistencias y paradigmas tradicionalmente fijados que hacen ver la labor comercial como algo negativo e incluso deshonroso, impidiéndonos ver la verdadera e imprescindible función de un profesional de las ventas en su entorno profesional, empresarial e incluso personal. En este tema trataremos la verdadera importancia que tiene la gestión comercial y cómo perder el miedo a vender para convertirnos en verdaderos profesionales sintiéndonos orgullosos de lo que hacemos.
Los medios de contacto con los clientes y cómo impacta todo lo que perciben de nuestra imagen personal y profesional, tiene hoy en día con las Redes Sociales una importancia crucial. Ser capaces de gestionar y entender las particularidades de este medio nos evitará barreras iniciales de contacto y nos ayudará a atraer y fidelizar clientes.
Antes de iniciar un proceso de venta hay que preparar el terreno. ¿Cuál es nuestro producto? ¿Qué ventajas presenta frente al de la competencia? ¿Quién y cómo es nuestro cliente potencial? ¿Cómo encontrarlo? ¿Qué beneficios específicos le reporta a ese cliente nuestro producto? Todas estas preguntas deberán ser analizadas para encontrar y conocer nuestro mercado. El siguiente paso será planificar la actividad comercial necesaria para llegar a esos potenciales clientes y dotarnos de las herramientas necesarias para llevar un control efectivo de la gestión comercial posterior. Además, la venta consultiva no es una venta por impulso. Tras la marcha del comercial, en el cliente solo queda la oferta o la presentación. Esta es la única aliada para cerrar la venta. En este módulo se explicará cómo preparar ofertas y presentaciones que atraigan al cliente y cómo exponerlas eficazmente para causar un verdadero impacto.
Muchos profesionales sienten que su trabajo les exige estar siempre ocupados, pero ello no se traduce en productividad al término del día. Aprende a aprovechar el tiempo en lo que verdaderamente se traduce en éxito comercial y ventas para la empresa.
La venta se basa en la gestión de personas. Debemos ser capaces de distinguir de forma sencilla los perfiles que vamos a gestionar en cada contacto comercial. Ser capaces de manejar la invisible comunicación no verbal nos da un punto de ventaja en la negociación.
Psicología de Ventas con metodología de Programación Neuro Lingüística (PNL).
La venta es la consecuencia lógica de una correcta gestión comercial. Debemos entender las bases de la gestión comercial, comprender el comportamiento del cliente y asegurar una profesionalizada gestión del mismo, evitando la improvisación y entendiendo cada paso como una fase natural dentro de un proceso que nos llevará al cierre final (la venta) sin presiones y sin demoras. Saber cómo generar visitas por teléfono u online (por Linkedin), o conocer las técnicas fundamentales de negociación con clientes así como otras técnicas más modernas, como la programación neurolingüística (PNL), nos puede ayudar a “superar el no”.
La postventa nos permite dar continuidad a la gestión profesional desarrollada durante la venta y fidelizar y aumentar su facturación. El comercial es el contacto de la empresa con el cliente y debe cuidar todos los “momentos de la verdad”: la entrega del servicio, la facturación, las incidencias, las reclamaciones, etc., para conseguir un cliente fidelizado y dispuesto a contratar más productos y servicios.
Una aplicación CRM (Customer Relationship Management) es la herramienta fundamental para gestionar clientes y equipos comerciales. En este módulo estudiaremos los conceptos más importantes en la gestión de un CRM, y manejaremos uno para aprender cómo funciona en el día a día.
Pondremos en práctica todo lo aprendido en los distintos módulos mediante un recorrido práctico completo por todas las fases de la gestión comercial durante las cuales el alumno, mentorizado en todo momento por nuestro profesor, tendrá que aplicar los conocimientos adquiridos para consolidar su Capacitación Comercial.
Biólogo de formación, Máster en RRHH y Máster en Marketing y Dirección Comercial, ha sido director comercial de Calzados Rumbo, y de MyCompra. Actualmente es ponente en la Escuela de Negocios ENAE Business School de Murcia, y colabora asiduamente en la formación de empresas como Banco Mare Nostrum (BMN).
Informático de formación. Emprendedor, con una amplia experiencia en gestión de clientes, ha lanzado diferentes proyectos empresariales a lo largo de su carrera profesional, dedicando en la actualidad todos sus esfuerzos a Lunia Consultores, empresa de la que es socio fundador.
Licenciado en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas, comenzó su carrera en la División de Concesiones de FCC y desde 2015 es el director del Grupo Zambudio. Como parte del desarrollo de su tesis doctoral ha impartido clases de Comercio Internacional en la Université Paris-Dauphine.
Durante el Programa, los alumnos recibirán la siguiente documentación:
PRÓXIMA CONVOCATORIA
Precios IVA no incluido.